Politique de Confidentialité
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La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site www.joelleneu.com sur la manière dont Joëlle Neu, collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles.
Joëlle Neu accorde une attention particulière à la protection de la vie privée et s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Joëlle Neu
SIRET : 539 251 991 00029
Adresse : 2 bis rue de Seine, 78290 Croissy-sur-Seine
E-mail : joelle.neu2009@gmail.com
Joëlle Neu est la responsable du traitement des données collectées via le site www.joelleneu.com.
Joëlle Neu ne collecte que les données strictement nécessaires à la gestion de ses activités professionnelles et à la communication avec ses clients et prospects.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Informations fournies dans les messages ou formulaires de contact
Historique des échanges (rendez-vous, factures, etc.)
Aucune donnée sensible (santé, orientation, religion, etc.) n’est collectée sans consentement explicite.
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact ou d’information
Gérer les prestations de coaching, formation, bilan de compétences et massages
Établir les devis, contrats, conventions et factures
Assurer le suivi administratif et comptable
Informer des actualités ou offres professionnelles, uniquement avec consentement préalable
Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Le traitement des données repose sur plusieurs fondements légaux :
Le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, inscription à une newsletter)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, convention de formation, facture)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)
Les données sont conservées pour une durée limitée :
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans maximum à compter du dernier contact
Données prospects : 3 ans maximum après le dernier échange sans réponse
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Les données collectées sont destinées exclusivement à Joëlle Neu et, le cas échéant, à des prestataires techniques de confiance (hébergeur, service de messagerie, outils de planification, etc.) soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
Joëlle Neu met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :
Accès restreint aux fichiers et outils
Protection par mots de passe
Utilisation de messageries sécurisées
Sauvegardes régulières
Cependant, l’utilisateur est invité à rester vigilant, notamment lors de la transmission de données sur Internet.
Le site www.joelleneu.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation ou faciliter la navigation.
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L’utilisateur peut à tout moment refuser ou supprimer les cookies en configurant les paramètres de son navigateur.
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ses droits, il suffit d’adresser une demande à :
joelle.neu2009@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Le site peut recourir à des services tiers pour le bon fonctionnement de ses activités (hébergement, agenda en ligne, statistiques).
Chaque prestataire agit conformément au RGPD et s’engage à assurer la protection des données personnelles.
Les éventuels services utilisés peuvent inclure :
L’hébergeur du site : Squarespace
Outil de messagerie ou de newsletter : Gmail
Joëlle Neu se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou technologique.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via le site.
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
joelle.neu2009@gmail.com